תנאי השירות

תקנון

תקנון זה חל על החנות האינטרנטית. 
בתקנון זה יהיו למונחים המוגדרים בו המשמעות שלהלן:
1. שם העסק פורמידבלה בע״מ. חפ. 516518107.
2. האתר- אתר האינטרנט www.formidable.store
3. בגדי הים, הלבשה , הלבשה תחתונה והאקססוריז- שמופיעים באתר ומוצעים למכירה.
4. זמן אספקת הסחורה : היום בו נמסרה הסחורה ליעד המבוקש ע״י הלקוחה.
שליח עד הבית: עד 5 ימי עסקים לא כולל יום ההזמנה (ומלבד ישובים חריגים).
5. כתובת למשלוח דואר - הכתובת שציינה המזמינה ככתובת למשלוח הזמנות.
6. יום ביצוע ההזמנה - היום בו אישרה חברת האשראי את העסקה שביצעה המזמינה.
7. ימי עסקים הינם ימי חול, ראשון עד חמישי, ואינם כוללים שישי, שבת, ערבי חג, חג וחול המועד.
8.האתר משמש כחנות מסחר אלקטרונית למכירת בגדי ים, הלבשה תחתונה, ביגוד, ואקססוריז והוא בבעלות חברת פורמידבלה ומנוהל על ידה.
9. לכל שאלה ו/או הבהרה ו/או בירור ניתן לפנות ישירות לשרות הלקוחות של פורמידבלה במייל mail@formidable.store
10. תקנון זה הינו הבסיס החוקי להזמנות ולגלישה באתר והוא בלבד המסדיר את היחסים בין פורמידבלה לבין הגולשת באתר ו/או המזמינה דרך האתר.
11. כל המבצעת הזמנה ו/או רכישה דרך האתר מצהירה, כי עם ביצוע הפעולה היא קראה תקנון זה, וכי היא מסכימה לכל הוראותיו ותנאיו של תקנון זה, וכי לא תהיה לה או למי מטעמה כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד האתר ו/או החברה ו/או הנהלת האתר ו/או החברה ו/או מי ממנהליה ו/או עובדיה, בכל הקשור להוראות והתנאים של תקנון זה.

12. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון מפעם לפעם על פי שיקול דעתה הבלעדי וזאת ללא צורך במתן התראה ו/או הודעה מוקדמת.
13. מחירי המוצרים כוללים מע״מ על פי הדין.
14. רישומי המחשב של החברה בלבד, בדבר הפעולות המתבצעות דרך האתר יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות.
15. תמונות המוצרים המוצגות באתר משמשות להמחשה בלבד ואינן מחייבות כלל את הנהלת האתר. עם זאת, מוסכם ומובהר, כי פורמידבלה תשתדל לעשות את מיטב יכולתה כדי להציג בפני לקוחותיה תמונות מדויקות ככל האפשר.
16. פורמידבלה עושה ככל יכולתה לוודא שהמידע המוצג באתר יהיה המידע השלם והמדויק ביותר אך יובהר, כי עלולים להופיע בו, בתום לב, אי דיוקים או שגיאות והחברה לא תישא באחריות כל שהיא הנובעת מהן או קשורה אליהן.
17. פורמידבלה אינה מתחייבת להחזיק מלאי של כל הדגמים שתמונותיהם מופיעות באתר.
18. כל המחירים באתר מופיעים על גבי המוצרים ונקובים בשקלים חדשים. המחירים כוללים מע״מ, אם הוא חל לפי הדין, ואינם כוללים דמי משלוח.
19. הנהלת האתר רשאית לעדכן את מחירי המוצרים באתר ואת תעריפי המשלוחים מעת לעת ובלא צורך בהודעה מוקדמת. המחיר התקף ביחס להזמנה שבוצעה הוא המחיר שהתפרסם בעת השלמת את תהליך ההזמנה (הכולל את מסירת פרטי כרטיס אשראי). אם עודכנו המחירים לפני שהושלם תהליך ההזמנה, תחויב הלקוחה לפי המחירים המעודכנים.
20. הנהלת האתר רשאית להציע מבצעים, הטבות והנחות באתר או בכל אמצעי תקשורת אחר -  לרבות טלפון, דואר אלקטרוני או הודעת טקסט. הנהלת האתר רשאית בכל עת להפסיק מבצעים, הטבות והנחות אלה, להחליפם או לשנותם, בלא צורך לתת כל הודעה מוקדמת על כך.
21. תנאי השימוש באתר חלים על השימוש באתר ובשירותים הכלולים בו באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר (כדוגמת טלפון סלולרי, מחשבי כף יד למיניהם וכיו״ב). כמו כן הם חלים על השימוש באתר בין אם באמצעות רשת האינטרנט, ובין אם באמצעות כל רשת או אמצעי תקשורת אחרים.
22. הרישום לאתר מוגבל ביצירת חשבון יחיד לכל לקוח/ה. החברה שומרת לעצמה את הזכות להסיר חשבונות כפולים.
23. מבצעים וקופוני הנחה חלים על כל הפריטים באתר מלבד פריטים בסייל, וכפל הנחות. ניתן לממש את הקופון ברכישה באתר בלבד, לא ניתן למשש יותר מקופון אחד בקנייה. במקרה של החזרת פריט שנקנה בהנחה עם שימוש בקופון, הסכום שיוחזר יהיה זה ששולם לאחר הנחה.
24. הנהלת האתר מתייחסת לתיוג ברשת האינסטגרם בתגיות הבאות @formidable.official כהזמנה לשיתוף בתוכן הוויזואלי, שלאחר העלאתו נבחר להצגה באתר בקטגוריה הרלוונטית. כל גולשת שאינה מעוניינת בהצגת תכניה באופן הנ״ל מוזמנת לפנות לשירות הלקוחות בכל אמצעי תקשורת שתבחר, והסרת התכנים תתבצע מיידית. 
25. בעת הרשמה לאתר או הזנת פרטים אישיים באתר לצורך ביצוע הזמנה, מאשרת הלקוחה כי הינה מסכימה לקבל דיוור מאת האתר. באם הלקוחה מעוניינת להסיר את עצמה מן הדיוור לאחר שנרשמה, היא יכולה לעשות זאת בקלות דרך הלינק בתחתית הדיוור שהתקבל. יש לציין כי ישנן רשימות דיוור נפרדות, האחת כללית הנשלחת לגבי חידושים באתר והשנייה כוללת עדכונים אישיים ללקוחה - על הלקוחה לשים לב כי הסירה את עצמה מהרשימה המבוקשת, ובמקרה שאיננה מעוניינת לקבל עוד דיוורים - באחריותה להסיר את עצמה מן הרשימות השונות. במקרה חריג שנשלחות עדיין הודעות מוזמנת הלקוחה לפנות לשירות הלקוחות בכל אמצעי תקשורת שתבחר, והטיפול יתבצע מיידית. 
26. בכל מקום בתקנון זה בו נעשה שימוש בלשון נקבה, הכוונה גם לזכר.
27. רכישת מוצרים תתבצע על ידי לקוחה רשומה/ אורחת - לא רשומה באמצעות מילוי טופס הזמנה המופיע באתר. מילוי כל הפרטים מהווה תנאי מוקדם לביצוע ההזמנה.
28. הנהלת האתר לא תעשה בפרטי הלקוחה כל שימוש, אלא בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר ומהווה חלק בלתי נפרד מתנאי שימוש ורכישה אלה.
29. על מנת להבטיח את ביצוע ההזמנה ביעילות וללא תקלות, על המזמינה להקפיד למסור את כל הפרטים הנדרשים באתר במדויק. אם בעת ביצוע ההזמנה יימסרו פרטים שגויים, חברת פורמידבלה לא תוכל להבטיח שהמוצרים יגיעו ליעדם. במקרה שהמוצרים יחזרו למחסני החברה בגלל פרטים מוטעים, תחויב המזמינה בתשלום בגין דמי משלוח וטיפול. לפיכך, יש להקפיד למלא פרטים מדויקים ועדכניים.
30. פרטי ההזמנה כפי שהזינה הלקוחה בטופס ההזמנה ורישום העסקה במחשבי החברה יהוו ראייה חלוטה וסופית לנכונות דרך הפעולה.
31. אישור פעולת הרכישה מותנה בזה שהמוצר אכן קיים במלאי מחסני החברה במועד האספקה המבוקש ו/או במועד ההזמנה. אך במידה ולא צויין, כי המוצר אינו קיים במלאי והמוצר לא הורד מהאתר עד למועד ביצוע ההזמנה, לא תהא החברה מחויבת במכירת המוצר, ולרוכשת לא תהיה כל טענה ו/או תביעה בעניין זה בגין כל סוג של נזק, בין נזק ישיר או נזק עקיף אשר נגרם לרוכשת ו/או לצד ג'. האמור הנו בכפוף לכך שהנהלת האתר תשיב ללקוחה כל סכום ששילמה במידה ואכן שילמה לחברה ו/או תבטל החברה את החיוב במידה ובוצע. יש להדגיש ולהבהיר, כי ייתכנו מצבים בהם על אף שפריט מסוים מוצג באתר כקיים במלאי, בפועל אינו קיים במלאי ולא ניתן לספק אותו – במצבים אלו תבוטל העסקה וללקוחה לא תהא טענה בקשר לכך בכפוף להשבת הסכום ששולם לחברה על ידי הלקוחה.
32. לאחר שנמסרו הפרטים, המסמכים המחייבים אושרו וניתנה הסכמת המזמינה לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות, הנהלת האתר רשאית, אך לא חייבת, להציג או לשלוח למזמינה עדכונים באמצעות חשבונה באתר או באמצעות הדואר האלקטרוני. בכלל זה עדכוני תוכן, מידע על שירותיה ומוצריה, כמו גם שירותים ומוצרים של אחרים, מבצעים, חידושים באתר, כמשמעות הדברים בסעיף 30א. לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב – 1982.
33. יודגש כי כל מזמינה רשאית להזמין באתר על מנת לבצע רכישות, בכפוף למילוי התנאים המצטברים המפורטים להלן:
*המזמינה הנה כשירה לבצע פעולות משפטיות מחייבות. במידה והמזמינה הנה קטינה (מתחת לגיל 18) או אינה זכאית לבצע פעולות משפטיות ללא אישור אפוטרופוס, יראו את שימושה באתר כאילו קיבלה את אישור האפוטרופוס.
*המזמינה הנה בעלת כרטיס אשראי תקף שהונפק על ידי אחת מחברות כרטיסי האשראי.
34. יובהר כי פורמידבלה תהיה זכאית שלא לאשר הזמנה של מזמינה מכל סיבה שהיא ולפי שיקול דעתה הבלעדי, לרבות במקרים בהם:
*אם בעת ההרשמה באתר נמסרו במתכוון פרטים שגויים ולא מדויקים.
*אם בוצעו מעשה או מחדל, הפוגעים או עלולים לפגוע באתר או בהנהלת האתר, או בצדדים שלישיים כלשהם, לרבות לקוחותיה, עובדיה וספקיה של הנהלת האתר.
*אם שירותי האתר שימשו לביצוע מעשה הנחזה כבלתי חוקי על-פי דיני מדינת ישראל או כדי לאפשר, להקל, לסייע או לעודד ביצועו של מעשה כזה.
*אם הופרו תנאי תקנון זה, תנאיו של אחד מהמסמכים המחייבים או תנאיו של כל שירות מקוון אחר שיציע האתר.
*אם ישנו חוב כספים לפורמידבלה או לחברות הקשורות עמה והחוב לא נפרע, למרות שחלף המועד לתשלומו.
*אם כרטיס האשראי שברשות המזמינה נחסם או הוגבל לשימוש בדרך כלשהי.
35.  לאחר שהוזנו פרטי התשלום בדף התשלום, יישלח אישור באמצעות הדואר האלקטרוני על קליטת פרטי ההזמנה. אישור זה אינו מחייב את הנהלת האתר לספק את המוצרים, והוא רק מעיד שפרטי ההזמנה נקלטו אצל הנהלת האתר.
36. אם יתברר שכרטיס האשראי של הלקוחה אינו תקף, או שחברת כרטיסי האשראי איננה מכבדת את העסקה, או שחברת פייפאל (או כל שירות ארנק אלקטרוני זמין אחר) אינה מכבדת את החיוב, או שהמוצר המבוקש איננו מצוי במלאי שבידי החברה, הנהלת האתר תיצור קשר עם הלקוחה לשם השלמת העסקה או ביטולה.
37. בתשלום באמצעות חשבון פייפאל תתבקש הלקוחה להזין את פרטי חשבונה הקיים באתר פייפאל, או תוכל לבחור לפתוח חשבון פייפאל במהירות. אם החליטה הלקוחה לשלם באמצעות חשבון פייפאל, החברה תוכל לגבות את התשלום עבור המוצרים רק לאחר קבלת אישור מפייפאל. השימוש וקבלת האישור כפוף לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של פייפאל, ולא של האתר.
38. על פי חוקי האתר קבלת מתנה במסגרת מבצע מוגבלת לפריט אחד ללקוחה.

39. הצהרת נגישות - במידה ונתקלתם בבעיה בנושא נגישות באתר, נשמח לקבל הערות ובקשות באמצעות פנייה אלינו על מנת שנוכל לטפל בבעיה בדרך הטובה ביותר, אנו ממליצים מאוד לצרף פרטים מלאים ככל שניתן: תיאור הבעיה, מהי הפעולה שניסיתם לבצע, קישור לדף שבו גלשתם, סוג הדפדפן וגרסתו, מערכת הפעלה, סוג הטכנולוגיה המסייעת (במידה והשתמשתם).

פורמידבלה בעמ תעשה ככל יכולה על מנת להנגיש את האתר בצורה המיטבית ולענות לפניות בצורה המקצועית והמהירה ביותר.

 בוואסטאפ 0507507009 או במייל mail@formidable.store

החלפה/ביטול עסקה ומדיניות החזרת מוצרים
ראי תקנון החלפה והחזרה של פריטים. 
1. האם ניתן לשנות הזמנה לאחר שביצעתי אותה?
שינוי הזמנה אפשרי בתוך שעה מרגע השלמת ההזמנה באתר, כל עוד ההזמנה טרם נאספה ע״י חברת השליחויות. הביטול יתבצע באמצעות הודעת וואטסאפ לשירות הלקוחות בלבד במספר 050-750-7009 .

2. האם ניתן לבטל עסקה לפני שנשלחה אלי?
ביטול עסקה אפשרי בתוך שעה מרגע השלמת ההזמנה באתר, כל עוד ההזמנה טרם נשלחה. הביטול יתבצע באמצעות הודעת וואטסאפ לשירות הלקוחות בלבד במספר 050-750-7009 .
במקרה זה הלקוח/ה יזוכה בסכום הרכישה כולל דמי המשלוח, בניכוי דמי ביטול בשיעור 5%.
אם בקשת הביטול התקבלה לאחר שעה ממועד ביצוע ההזמנה, אך טרם התקבלה החבילה וכאשר היא כבר נמצאת אצל חברת המשלוחים – הלקוח/ה יזוכה בסכום הרכישה בניכוי דמי משלוח כפולים (עבור מסירה והחזרה) וכן בניכוי 5%  דמי ביטול עסקה.
3. האם ניתן להחזיר או להחליף בגד ים שהזמנתי?
החלפה: קיבלת את המשלוח וברצונך להחליף? אין בעיה!
ניתן לבצע החלפת בגדי ים עד 3 ימים מיום קבלת הפריט, בתנאי שהמוצר לא נלבש והוא עם מדבקת ההיגיינה והטיקט מחובר אליו.
החזרה: שימו לב כי בהתאם לתקנות משרד הבריאות אין זכות להחזרה/ביטול לבגדי ים והלבשה תחתונה.
אם לא מצאת פריט אחר להחלפה, ניתן להחזיר את בגד הים עד 3 ימים מיום קבלת הפריט תמורת קרדיט לאתר בלבד (הקרדיט תקף לשנה). *החלפות והחזרות מתבצעות באמצעות משלוח בלבד וכרוכות בתשלום דמי משלוחים.
4. תוך כמה זמן ניתן להחליף או להחזיר מוצר שאינו בגד ים?
במקרה של ביטול עסקה מכל סיבה שהיא לאחר קבלת המוצר (מלבד פריטי בגדי ים), ניתן לבצע החלפה/ החזרה עד 14  יום מיום קבלת הפריט.
*מלבד פריטי סייל – פריטים אשר נרכשו במסגרת מבצעים ו/או סוף עונה באתר, ניתנים להחזרה/החלפה תוך 48 שעות מיום קבלתם וזאת בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
החלפה/החזרה תתאפשר בתנאי שהפריט חדש, ללא שימוש ובאריזתו המקורית עם הטיקט המקורי מחובר אליו.
החלפה/החזרה תתבצע דרך שירות הלקוחות שלנו – באמצעות משלוח דרך חברת המשלוחים שאנו עובדים איתה בלבד, וכרוכות בתשלום דמי משלוחים.
אפשרויות הזיכוי:
* אם בקשת ההחזרה מתבצעת עד 48 שעות מרגע קבלת המוצר - יינתן החזר כספי, בניכוי דמי ביטול של5%  או 100 ₪ (הנמוך מביניהם) ובניכוי דמי המשלוח.
* אם בקשת ההחזרה מתבצעת לאחר 48 שעות ועד 14 יום מקבלת המוצר – יינתן זיכוי לרכישה באתר, בניכוי דמי המשלוח.
ההחזר יבוצע לאמצעי הרכישה דרכו שילם הלקוח/ה, ובהתאם ללוחות הזמנים של חברת האשראי.

*לא יינתן זיכוי כספי בגין מוצרים שלא שולמה בגינם תמורה כספית.
*כל החזר/החלפה מצריך ומחייב הצגת חשבונית הרכישה.

5. קיבלתי משלוח חינם, אבל החזרתי פריט – מה קורה במצב כזה? בהזמנה מעל399 ₪ ניתן משלוח חינם (בשווי 30₪), אם לאחר החזרת הפריט סכום הקנייה הסופי יורד מתחת ל399 ₪ - עלות המשלוח שניתנה במתנה ( 30 ₪) תנוכה מההחזר הכספי. כלומר, ההחזר עבור הפריט יינתן בניכוי עלות המשלוח שקיבלת במתנה. בנוסף, יש עלות נוספת למשלוח חוזר אלינו.

6. מה קורה אם פריט הגיע אלי פגום/ נעשתה טעות בהזמנה ? על הלקוח/ה לבדוק את המוצר שקיבל/ה מיד עם קבלתו. במקרה של טעות בהזמנה או פגם בייצור, יש לדווח על כך תוך 72 שעות מרגע קבלת המשלוח.

הדיווח יתבצע בכתב (באמצעות דוא״ל / וואסטאפ לשירות הלקוחות), בצירוף תמונות וסרטון ברורים של הפגם.

לאחר אישור הפגם ע״י החברה, הלקוח יהיה זכאי להחלפה ע״י החברה במוצר זהה ובמידה זהה למוצר הפגום. (רק במידה ולא יהיה קיים הפריט במלאי החברה תזכה את הלקוח בסכום ששילם).

המוצר חייב להיות במצב חדש, לא בשימוש, עם כל התוויות והאריזה המקורית.

אין אחריות על פריט לאחר לבישה, אין אחריות על אבזמים.

החברה שומרת לעצמה את הזכות לבדוק את הפגם, ובמידה ויימצא כי נגרם משימוש לא תקין או שאינו פגם בייצור, לא תינתן החלפה.

7. האם פורמידבלה אחראים למקרה בו החבילה נאבדת? אם החבילה אבדה במחסנים של חברת המשלוחים, אנו נשלח אליך חבילה חדשה. אנחנו לא נהיה אחראים על חבילות אשר הוכחו כי הגיעו ליעדן, או חבילות שהושארו ליד דלת בית הלקוח/ה. למען בטחון הגעת החבילה לידיך מומלץ לא לתת אישור לשליח להשאיר חבילה ליד פתח הדלת.

ברגע שההזמנה הגיעה ליעדה לא נוכל להיות אחראים על פריטים שאבדו או נגנבו.
8. לא ניתן לזכות כרטיסי דיירקט, ולכן בעלי כרטיסי דיירקט זכאים לקבלת קרדיט באתר בלבד.
9. החזרת פריטים שנרכשו באמצעות קרדיט באתר, יזכו את הלקוחה בהחזר הקרדיט לחשבונה.
10. זיכוי עבור פריטים שנקנו בימי סייל או במבצעים גדולים והוחזרו על ידי הלקוחה, יזוכו תוך כ-3 שבועות מרגע הגעת הפריטים אל החברה.
11. אם בשל חוסרים במלאי, יוזמנו פריטים שלא יימצאו במחסן - תזוכה הלקוחה באופן אוטומטי, ותשלח אליה הודעת עדכון על ביצוע הזיכוי.
 

אחריות החברה
1. החברה ו/או הנהלת האתר ו/או מי מטעמם לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד, שיגרם למשתמשת ו/או לגולשת ו/או למזמינה ו/או לצד שלישי, כתוצאה משימוש או רכישה באמצעות האתר, שלא על פי תקנון זה - תהא עילת התביעה אשר תהא  - לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא, שאז החברה שומרת לעצמה לבטל את ההזמנה הספציפית.
2.פורמידבלה אינה אחראית ולא תהיה אחראית, לכל טעות שנפלה בתיאור הבגד באתר.
3. פורמידבלה אינה אחראית ולא תהיה אחראית, לכל הבדל שיהיה בין תמונות המוצרים באתר אשר נועדו להמחשה בלבד לבין המוצרים הנמכרים אשר יסופקו למזמינה. יודגש, כי פורמידבלה עושה כל שביכולה לצורך ווידוי זהות בין התמונות המופיעות באתר לתיאור המוצרים לבין המוצרים הנמכרים. 
4. על הלקוחה לבדוק את המוצר מיד עם קבלתו. במקרה של פגם בייצור, יש לדווח על כך תוך 72 שעות מרגע קבלת המשלוח. הדיווח יתבצע בכתב (באמצעות דוא״ל, וואסטאפ לשירות הלקוחות), בצירוף תמונות וסרטון ברורים של הפגם. לאחר אישור הפגם ע״י החברה, הלקוחה תהיה זכאית להחלפה ע״י החברה במוצר זהה ובמידה זהה. (במידה ולא יהיה קיים הפריט במלאי החברה תזכה את הלקוחה בסכום ששילמה). המוצר חייב להיות במצב חדש, לא בשימוש, עם כל התוויות והאריזה המקורית.

החברה שומרת לעצמה את הזכות לבדוק את הפגם, ובמידה ויימצא כי נגרם משימוש לא תקין או שאינו פגם בייצור, לא תנתן החלפה.
5. פורמידבלה לא תהיה אחראית לעיכובים באספקת הפריטים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתה, כדוגמת תקלות, עיכובים, שביתות, מלחמות, אסונות טבע, תקלות במערכת המחשוב או במערכות הטלפונים שיפגעו בהשלמת תהליך הרכישה או תקלות בשירות הדואר האלקטרוני.
 

קניין רוחני וזכויות יוצרים
1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות הפטנטים, זכויות היוצרים, העיצובים, השיטות והסודות המסחריים, הינם רכושה של פורמידבלה. זכויות אלה חלות, בין היתר, על עיצובו הגרפי של האתר, בסיסי הנתונים בו (לרבות רשימות המוצרים, תיאור המוצרים וכד'), קוד המחשב של האתר וכל פרט אחר הקשור בהפעלתו.
2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשווק ולתרגם מידע כלשהו מהאתר, לרבות סימני מסחר, תמונות וטקסטים, עיצוב בגד הים, התיקים, תמונותיהם וכיוצא בזאת, בלא קבלת רשותה של החברה מראש ובכתב.
3. אין לעשות כל שימוש מסחרי בנתונים המתפרסמים בבסיס הנתונים, ברשימת המוצרים המופיעים בו או בפרטים אחרים המתפרסמים בו, בלא קבלת הסכמתה של הנהלת האתר מראש ובכתב.
4. השם FORMIDABLE וכן שם המתחם www.formidable.store של האתר, סימני המסחר (בין אם נרשמו ובין אם לא) הם כולם רכושה של החברה בלבד. אין לעשות בהם שימוש בלא קבלת הסכמתה בכתב ומראש.
5. אין לעשות כל שימוש מסחרי בנתונים המתפרסמים באתר, בבסיס הנתונים, ברשימות המוצרים המופיעים בו או בפרטים אחרים המתפרסמים באתר בלא קבלת הסכמתה של פורמידבלה מראש ובכתב.
6. כל התוכן המילולי, אייקונים (ICONS) כל מידע ו/או תצוגה המופיעים באתר, לרבות גרפיקה, עיצוב, הצגה מילולית, סימני מסחר, סימני לוגו לרבות עריכתם והצגתם באתר, הנם בבעלותם הבלעדית של החברה ובעלי החברה. 
7. יש להשתמש בשירותי האתר למטרות חוקיות בלבד.
8. אין להעתיק ולהשתמש, או לאפשר לאחרים להשתמש, בכל דרך אחרת בתכנים מתוך האתר, לרבות באתרי אינטרנט אחרים, בפרסומים אלקטרוניים, בפרסומי דפוס וכיו'ב, לכל מטרה אחרת.
9. אין להציג את האתר בעיצוב או ממשק גרפי שונים מאלה שעיצבה לו פורמידבלה, אלא בכפוף לקבלת הסכמתה לכך מראש ובכתב. 

10. ככל שיש באתר סימני מסחר ומידע, לרבות תמונות, שרטוטים וכו', שנמסרו לפרסום על ידי מי שמציע מוצרים למכירה באתר, כי אז סימני מסחר ומידע זה הוא רכושן של אותן חברות ואין להשתמש בסימני מסחר ומידע זה בלא הסכמתן.

11. אין להפעיל או לאפשר להפעיל כל יישום מחשב או כל אמצעי אחר, לרבות תוכנות מסוג Crawlers, Robots וכדומה, לשם חיפוש, סריקה, העתקה או אחזור אוטומטי של תכנים מתוך האתר. בכלל זה, אין ליצור ואין להשתמש באמצעים כאמור לשם יצירת לקט, אוסף או מאגר שיכילו תכנים מהאתר.

12. אין להציג תכנים מהאתר בתוך מסגרת (Frame), גלויה או סמויה.
13. אין להציג תכנים מהאתר בכל דרך שהיא – ובכלל זה באמצעות כל תוכנה, מכשיר, אביזר או פרוטוקול תקשורת - המשנים את עיצובם באתר או מחסירים מהם תכנים כלשהם ובפרט פרסומות ותכנים מסחריים.
 

מדיניות פרטיות, אבטחת מידע ודיוור ישיר

1.      מפעילת האתר ו/או מי מטעמה נוקטים באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר על סודיות המידע.

2.      פרטיו האישים של המשתמש (דואר אלקטרוני ו/או מספר נייד בלבד), יישמרו על פי בקשת המשתמש באתר לטובת דיוור ישיר. להסרה יש לפנות בכתב לשירות הלקוחות במייל mail@formidable.store ביצוע ההסרה עתיד להימשך כ-14 ימי עבודה, מיום קבלת הפנייה.

3.      על מנת להגן על סודיות המידע, פועלת מפעילת האתר באמצעות פרוטוקול לסחר אלקטרוני המשמש להצפנת נתונים מרגע קבלתם במערכת ועד להעברתם למערכת האתר. ויודגש; פרטי כרטיסי האשראי של המשתמשים המבצעים פעולות באתר אינם נשמרים כלל במערכות של מפעילת האתר מאחר והיא נעזרת בחברה חיצונית לצורך סליקת כרטיסי האשראי.

4.      מובהר כי מאחר ומדובר בביצוע פעולות בסביבה מקוונת, אין באפשרותה של מפעילת האתר להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות למחשביה או חשיפת המידע האגור בידי מבצעי פעולות בלתי חוקיות ועל כן, אם יעלה בידי צד שלישי לחדור למידע אשר שמור בידי מפעילת האתר ו/או להשתמש בו לרעה, לא תהיה למשתמש כל טענה, תביעה או דרישה כלפי מפעילת האתר.

5.      במקרים הנובעים מכוח עליון, מפעילת האתר לא תהיה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר שייגרם למשתמש או למי מטעמו, אם מידע כלשהו שמסר יאבד או יגיע לגורם עוין ו/או יעשה בו שימוש שלא בהרשאה.

6.      מפעילת האתר מתחייבת כי לא תעשה שימוש בפרטי המשתמשים הרשומים באתר אלא לצרכי תפעול האתר בלבד ועל מנת לאפשר את ביצוע הרכישה באתר, וכן, לצורך שמירת קשר עם המשתמש.

7.      למרות האמור לעיל, מפעילת האתר תהא רשאית להעביר פרטיו האישיים של משתמש לצד שלישי במקרים בהם המשתמש ביצע מעשה או מחדל הפוגעים ו/או העלולים לפגוע במפעילת האתר ו/או בצדדים שלישיים כלשהם, המשתמש עשה שימוש בשירותי מעפילת האתר לביצוע מעשה בלתי חוקי, אם התקבל בידי מפעילת האתר צו שיפוטי המורה לה למסור את פרטי המשתמש לצד שלישי וכן בכל מחלוקת או הליך משפטי.

8.      כמו כן, מפעילת האתר תוכל להשתמש בפרטיו האישיים של המשתמש, ללא זיהוי המשתמש הספציפי, לצורך ניתוח מידע סטטיסטי והצגתו ו/או מסירתו לגורמים אחרים.

9.      מפעילת האתר מתקינה חבילות קטנות של מידע, המוכרות גם כ-"cookies", על המחשבים של המשתמשים ועל מכשירי המובייל. מדובר בנוהל סטנדרטי הנהוג בקרב כל חנויות האינטרנט.

10.    cookies הן חלק בלתי נפרד מהאתר ולמעשה מאפשרות למפעילת האתר לייצר עבור המשתמש חוויית קנייה ברמה הגבוהה והאיכותיות ביותר.

11.    באמצעות התרת מנגנון זה, מפעילת האתר יכולה לנתח את התנהגות הקנייה והחיפוש של כל לקוחותיה ולהתאים להם את חווית המשתמש הנכונה ביותר עבורם. כל המבצע שימוש באתר מצהיר בזאת כי הוא מכיר את מדיניות ה-cookies ומקבל אותה.

12.    האתר לא יעשה כל שימוש במידע ללא הרשאת הלקוח אלא אם כן הדבר נדרש עפ"י דין או כדי למנוע שימוש לרעה.

13.    מפעילת האתר מייחסת חשיבות עליונה לאבטחת המידע של לקוחות. כל מידע המתקבל באתר פורמידבלה, בין אם נמסר על-ידי הלקוח ובין אם נאסף על-ידי cookie בעת שימוש באתר, הוא לשימוש בלעדי של אתר לצורך תיעוד רכישות הלקוח וכן לטובת מבצעים עתידיים (כפוף למתן הסכמת הלקוח להכלל ברשימת התפוצה של האתר). מפעילת האתר מתחייבת שהנתונים ישמשו לשימוש פנימי באתר בלבד ולא יועברו על ידה לגורמים שלישיים חיצוניים כלשהם. מפעילת האתר לא מוכרת, מעבירה, משכירה או סוחרת במידע עם צדדים שלישיים כלשהם.

14.    מפעילת האתר נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. באתר מיושמים מערכות ונהלים לאבטחת המידע באמצעות אמצעי אבטחה טכנולוגייים וארגוניים מתקדמים הנאגר במטרה לצמצם חדירה לא רצויה אליו, ניצול מקרי או מכוון, אובדן והרס.

15.    עם זאת, מובהר כי הפעולות שנוקטת מפעילת האתר לאבטחת המידע אינן מספקות הגנה מלאה. לאור האמור, מפעילת האתר אינה מתחייבת כי המידע וכל הכלול באתר ובשירותים הניתנים בו, חסינים מפני גישה בלתי מורשית אליהם והיא אינה יכולה להבטיח שצדדים שלישיים בלתי מאושרים לא ישיגו גישה למידע שנמסר ו/או נאסף ביחס למשתמשים. לפיכך, מפעילת האתר ממליצה למשתמשים לנקוט בזהירות במוסרם מידע דרך רשת האינטרנט בכלל ולפני מסירת מידע כאמור לאתר יש לשקול את התועלות והסיכונים הכרוכים בהעברת המידע כאמור.

16.    מפעילת האתר לא תישא באחריות במקרה של חדירה או פריצה ו/או הנובעים מכח עליון. והאתר לא יהיה אחראי לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר, שייגרם למשתמשים בו ו/או למי מטעמם עם מידע זה יאבד או אם יעשה בו שימוש לא מורשה.

17.    עוד יובהר כי הגלישה והשימוש באתר כפופים לאיסוף נתונים שגרתי על ידי גוגל אנליטיקס ולתנאי השימוש שלה.

18.    בכל שאלה בנוגע לתנאי השימוש או לשירותים באתר או למדיניות פרטיות זו, ניתן ליצור קשר במייל שלנו. mail@formidable.store

 

 

שירות לקוחות ויצירת קשר

1. לשאלות או פניות ניתן ליצור קשר באמצעות:

מייל: mail@formidable.store

וואטסאפ: 050-750-7009

שעות פעילות שירות לקוחות: ימים א-ה 9:00-16:00